Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrungen

Verbrauchern steht bei Verträgen zur Lieferung von Waren ein Widerrufsrecht gemäß nachfolgender Maßgabe zu.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage; BERNDES verlängert diese Frist freiwillig auf insgesamt 30 Tage.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Sie können Ihr Widerrufsrecht online über unsere elektronische Widerrufsfunktion ausüben. Diese finden Sie in unserem Onlineshop über den Button „Widerruf online erklären“ im Footer der Webseite oder direkt über den Link:
https://berndes.com/pages/widerruf_online

Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns alternativ über

BERNDES Küche GmbH
Wiebelsheidestraße 55
D-59757 Arnsberg
Deutschland
Telefon: +49 (0) 2932 475 0
E-Mail: onlineshop@berndes.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

  • Rücksendung der Ware

Sie können die Artikel unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung der Ware zurücksenden. Maßgeblich für die Wahrung der Frist ist dabei das Zustelldatum laut Sendungsverfolgung.

Die Rücksendung kann entweder an die von uns angegebene Rücksendeadresse erfolgen oder über das von uns bereitgestellte Retourenlabel abgewickelt werden.
Melden Sie ihre Retoure/ihren Widerruf vorab über diese Seite an: 
https://berndes.com/pages/widerruf_online

  • Versandkosten-Rückerstattung

Wenn Sie bei ihrer Bestellung von einem versandkostenfreien Versand ab einem bestimmten Bestellwert profitiert haben, gilt im Falle einer teilweisen Rücksendung Folgendes:

    • Liegt der Warenwert der behaltenen Artikel nach ihrer Rücksendung weiterhin über der Versandkostenfrei-Grenze, bleibt der Versand für sie kostenlos.
    • Unterschreitet der verbleibende Warenwert nach der Rücksendung den Betrag der Versandkostenfrei-Grenze, behalten wir uns vor, die Kosten für die Retoure mit dem Betrag der Rückerstattung zu verrechnen.
  • Rückerstattung

Sobald ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir die Ware. Die Bearbeitung kann bis zu 7 Werktage dauern.

Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir ihnen den entsprechenden Betrag für die zurückgesendeten Artikel. Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Prüfung ihrer Retoure bei uns. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das sie bei ihrer Bestellung verwendet haben, es sei denn, wir haben mit ihnen ausdrücklich eine andere Vereinbarung  getroffen.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

  • Wertverlust

Sie müssen für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Das bedeutet: Sie dürfen die Ware wie in einem Ladengeschäft prüfen und testen. Wenn sie darüber hinaus genutzt oder beschädigt wurde, können wir einen entsprechenden Wertverlust von der Rückerstattung abziehen.

Für den Verlust oder die Beschädigung der Ware auf dem Rücksendeweg haften sie nur, wenn dieser auf eine unsachgemäße Verpackung oder einen von ihnen gewählten, nicht abgesicherten Versand zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung


Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: 

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Muster-Widerrufsformular 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) 

An: BERNDES Küche GmbH
Wiebelsheidestraße 55
D-59757 Arnsberg
Deutschland

E-Mail: onlineshop@berndes.com 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) 


Bestellt am (*) /erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:


(*) Unzutreffendes streichen